Что такое маркетинг Messenger? И почему он набирает популярность?

  Автор:
  106

IMS с английского означает система мгновенного сообщения .Messenger marketing -это маркетинг быстрого общения между вами и вашими клиентами с помощью приложений .

 

Вы можете создать список, привлекая новые лиды, взращивать их, отправляя им контент и отвечая на их вопросы, и в конечном итоге превращать лидов в новых платежных клиентов.

( для понимания слова лиды , leads анг. это список людей собраных на FB через формы)

Концептуально это похоже на работу Email Marketing. Но на практике Messenger Marketing работает по другому, чем Email Marketing. Это гораздо больше общений — люди Messenger Marketing ищут общения друг с другом, где как  электронные письма от большинства предприятий — одни. Кроме того, в отличие от электронной почты (где открываемость писем и рейтинговые ставки продолжают снижаться год за годом), Messenger Marketing на самом деле растет , причем наберает все больше и больше оборотов.

ПОЧЕМУ?

вот несколько причин:

1 Высокий уровень рейтинга

В отчете от Statista от 2016 года сравнивались открываемость  и рейтинговые ставки  для разных типов электронных писем. В своих исследованиях они обнаружили, что средняя открываемость электронной почты составил 5,9% -18,8%, а средний уровень кликов составил 0,4% -2,1%.

 

Сравните это с Messenger Marketing, где в настоящее время маркетологи видят открываемость в размере 80% и более, а ставки кликов более 30% — теперь вы имеете представление о потенциале этой новой маркетинговой среды.

Люди гораздо чаще открывают и нажимают на приложение для обмена сообщениями, чем на электронную почту. И это хорошая новость для любой компании, которая надеется привлечь потенциальных клиентов и потенциальных клиентов в Интернете.

 

2 Службы Messenger имеют меньше трения, чем электронная почта

Одна из красивейших вещей о messenger-приложениях заключается в том, что они обеспечивают беспрепятственный пользовательский интерфейс с очень небольшим трением.

 

Для сравнения, подумайте обо всех трениях, которые исходят от использования электронной почты:

Прежде всего, просто посмотрите  свой почтовый ящик, вероятно, достаточно, чтобы начать нервничать. Если вы похожи на большинство людей, ваш почтовый ящик содержит от нескольких десятков до нескольких тысяч непрочитанных сообщений. Увидеть все эти «открытые петли» очень сложно, особенно если вы знаете, что для сортировки и организации всех непрочитанных сообщений могут потребоваться часы.

Во-вторых, электронная почта приходит с постоянной угрозой спама и вирусов. Каждый день мы наводнены нежелательной электронной почтой, и все мы знаем кого-то, кто случайно загрузил вирус из невинно выглядящей электронной почты. Таким образом, фактор доверия с маркетингом электронной почты продолжает снижаться.

Наконец, подумайте над тем, сколько еще нужно работать, открывать, читать и общаться с электронной почтой. Письма имеют большой объем текста, и в зависимости от электронной почты и устройства, которое вы используете, этот текст может быть или не быть правильно отформатирован для вашего устройства.

И вы начинаете крутить туда сюда экран чтобы прочитать сообщение.

Приложения для обмена сообщениями не имеют ни одного встроенного трения. Для нас это безопасные и знакомые места. Нам удобно их использовать. Сообщения, которые мы получаем в приложениях для обмена сообщениями, обычно короткие и легко читаемые, и они автоматически отформатируются, чтобы выглядеть великолепно.

Службы Messenger более личны

Еще одна отличная вещь о приложениях для обмена сообщениями, по сравнению с традиционной рекламой, заключается в том, что они гораздо более личными и интерактивными.

 

Почти каждый другой традиционный рекламный канал — телевидение, прямая почтовая рассылка, электронная почта, печать, радио и т. Д. — это одностороннее общение. Компания связывается с вами, но  не может общение   персонализировать .

 

А Messenger Marketing меняет это.

 

При использовании chatbot-маркетинга полученные сообщения могут быть легко настроены на основе ссылок, которые вы нажимаете при прохождении потока сообщений. И в любой момент вы всегда можете ввести сообщение в компанию и получить личный ответ от представителя службы поддержки клиентов.

 

Это делает общение в приложениях для обмена сообщениями более личным. Это улица с двусторонним движением, как и общение. И самое главное, это тот вид общения, который люди ожидают от компаний, с которыми они ведут бизнес.

 

Что такое маркетинг Messenger? И почему он набирает популярность?

   0 голосов
Средняя оценка: 0 из 5
Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:
Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук